产品设计：老妈都觉得好用的才是真的好

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这篇绝对不是标题党，想法来源于几天前我妈问我一些事情，加上最近本公司的产品UI遭到客户的各种喷，因此简单写写，聊聊。

最近，老妈开始时尚了，开始玩儿微博，朋友圈什么的。经常，她是一边在她的电脑面前，一边微信语音问我：“来，帮我看看这怎么整？我想看看我有没有什么操作不当的地方。但是我不知道我这么做意味着什么。”

她没有错，她确实不知道自己这里点，那里下拉是在干啥，尽管她非常想知道。

以上的问题，相信困扰过很多像我妈这样的用户，当他们面对一个网页的时候，一个很多产品人做出来的网页的时候，懵了。你翻看着网页的介绍，点开每一个菜单试图找到隐藏的功能，以及每一个让你摸不着北的UI界面。私以为，作为设计师和开发人员，你们的责任不仅仅是做出来的东西可以用就可以了，更重要的是要让用户用过之后还想一次，两次，三次，甚至更多次的回来。

老妈尝试过很多浏览器来登录网页

IE，不要笑，老一辈人基本还是习惯IE的，特别是IE8。因为从他们刚刚接触电脑的年代，那个时候的浏览器主流的就是IE。她非常熟悉在IE里面所有的界面在哪里，已经如何轻松浏览她想要浏览的地方。好，当她不再使用IE而使用，比如Chrome的时候，由于不同于IE中她所熟悉的那么多工具了她可以使用，Chrome则需要你自行根据自己的需要去安装一些插件（这一点firefox也是），因此，虽然我很早以前就给她安装了Chrome，她还是用回了IE。另外一点就是，由于Chrome不是所有的网站都可以打开的，因此，她在使用的时候感觉到了束缚。